Integritetspolicy för WebPulsekos

1. Introduktion

Välkommen till WebPulsekos. Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur WebPulsekos, med organisationsnummer [Om tillämpligt, lägg till organisationsnummer här], samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://intecsep.com/ och använder våra tjänster. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och kompletterande nationell lagstiftning i Sverige.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy. Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

2. Vem är personuppgiftsansvarig?

WebPulsekos (Organisationsnummer: [Om tillämpligt, lägg till organisationsnummer här]) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas lagligt, korrekt och säkert.

Kontaktuppgifter:
Företagsnamn: WebPulsekos
Adress: Näsvägen 14, 833 35 Strömsund, Sverige
E-post: info@intecsep.com
Telefon: +46706066311
Webbplats: https://intecsep.com/

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss. Dessa kan inkludera:

3.1. Uppgifter du lämnar till oss

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och adress när du fyller i kontaktformulär, prenumererar på nyhetsbrev eller kommunicerar med oss via e-post eller telefon.
• Kommunikationsuppgifter: Innehållet i din kommunikation med oss, inklusive e-postmeddelanden och meddelanden via kontaktformulär.
• Betalningsuppgifter: När du köper våra tjänster eller produkter, såsom "Webbprestanda Kurs", samlar vi in nödvändiga betalningsuppgifter. Observera att vi använder Stripe för säker betalningshantering, vilket innebär att vi inte lagrar fullständiga kreditkortsuppgifter på våra egna servrar.
• Användaruppgifter: Information du lämnar när du skapar ett konto (om tillämpligt) eller använder våra tjänster.

3.2. Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, tidszoninställning, plug-in-typer och versioner.
• Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats, inklusive URL-klickström (till, genom och från vår webbplats), sidvisningar, sidladdningstider, nedladdningsfel, längd på besök på vissa sidor, sidinteraktionsinformation (som rullning, klick och musrörelser) och metoder som används för att navigera bort från sidan.
• Cookie-data: Information som samlas in via cookies och liknande tekniker. Se vår Cookiepolicy för mer information.

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål och baserar vår behandling på följande lagliga grunder:

4.1. För att tillhandahålla och hantera våra tjänster (Avtal)

• För att leverera de webbutvecklings- och underhållstjänster du beställt.
• För att hantera din registrering till kurser, såsom "Webbprestanda Kurs", och ge dig tillgång till kursmaterial.
• För att behandla dina betalningar och hantera fakturering.
• För att kommunicera med dig angående dina beställningar och tjänster.

4.2. För att kommunicera med dig (Berättigat intresse/Samtycke)

• För att svara på dina frågor och förfrågningar via kontaktformulär, e-post eller telefon.
• För att skicka viktig information om våra tjänster, uppdateringar eller ändringar i våra villkor.
• För att skicka marknadsföringsmaterial och nyhetsbrev om våra tjänster och erbjudanden, förutsatt att du har gett ditt samtycke eller om vi har ett berättigat intresse att göra det (t.ex. befintliga kunder). Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringskommunikation.

4.3. För att förbättra vår webbplats och våra tjänster (Berättigat intresse)

• För att analysera hur vår webbplats används och för att förbättra användarupplevelsen, funktionaliteten och innehållet.
• För att felsöka problem, utföra dataanalys, testning, forskning, statistik och undersökningsändamål.
• För att säkerställa att innehållet på vår webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator.

4.4. För att uppfylla rättsliga skyldigheter (Rättslig förpliktelse)

• För att uppfylla bokföringslagen och andra lagar som kräver att vi sparar viss information.
• För att hantera eventuella tvister eller rättsliga anspråk.

4.5. För säkerhet och bedrägeribekämpning (Berättigat intresse)

• För att skydda vår webbplats och våra system mot obehörig åtkomst, bedrägeri och andra olagliga aktiviteter.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller så länge det krävs enligt lag. Specifika lagringstider kan variera beroende på typ av uppgift och syftet med behandlingen:

• Kunduppgifter: Uppgifter relaterade till kundavtal sparas så länge avtalsförhållandet pågår och därefter under en period som krävs för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen, som kräver sju år) eller för att hantera eventuella reklamations- eller garantiärenden.
• Kommunikationsuppgifter: E-postmeddelanden och meddelanden via kontaktformulär sparas så länge det är relevant för att hantera din förfrågan och därefter under en begränsad tid för att kunna följa upp ärendet eller för att förbättra vår kundservice.
• Marknadsföringsuppgifter: Om du har samtyckt till marknadsföring sparas dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig från våra utskick.
• Teknisk information och användningsdata: Dessa uppgifter sparas under en begränsad tid för analys och förbättring av webbplatsen, vanligtvis inte längre än 26 månader för Google Analytics-data, om inte längre lagring är nödvändig för säkerhetsändamål.

När dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in, kommer de att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

6. Delar vi dina personuppgifter med någon?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande situationer och när det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig eller enligt lag:

• Tjänsteleverantörer: Vi kan anlita externa tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom webbhotell, IT-tjänster, betalningshantering (t.ex. Stripe) och analysverktyg (t.ex. Google Analytics). Dessa leverantörer får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och är bundna av sekretessavtal.
• Myndigheter: Vi kan vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till myndigheter, såsom polisen eller skattemyndigheten, om det krävs enligt lag eller domstolsbeslut.
• Företagsöverlåtelser: Om WebPulsekos skulle säljas, fusioneras eller om delar av verksamheten överlåts, kan dina personuppgifter komma att överföras till den nya ägaren. Vi kommer i sådana fall att informera dig om detta.

Vi strävar efter att endast dela personuppgifter med parter som befinner sig inom EU/EES. Om personuppgifter skulle överföras till ett land utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen, för att garantera en adekvat skyddsnivå.

7. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering: Användning av SSL/TLS-kryptering för säker dataöverföring på vår webbplats.
• Åtkomstkontroller: Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.
• Säkerhetskopiering: Regelbunden säkerhetskopiering av data för att förhindra förlust av information.
• Brandväggar och antivirusprogram: Skydd mot skadlig programvara och obehörig åtkomst.
• Rutiner och policyer: Interna rutiner och policyer för informationssäkerhet och dataskydd.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garanteras vara 100% säker. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra säkerhetsåtgärder.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du som registrerad flera rättigheter gällande dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss.

8.1. Rätt till information och tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas och att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig. Du kan begära ett registerutdrag som visar vilka uppgifter vi behandlar om dig.

8.2. Rätt till rättelse

Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas eller kompletteras.

8.3. Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för, eller om du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan laglig grund för behandlingen. Observera att vi inte alltid kan radera uppgifter om det finns lagliga skyldigheter som kräver att vi behåller dem (t.ex. bokföringslagen).

8.4. Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet eller om behandlingen är olaglig.

8.5. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat.

8.6. Rätt att invända mot behandling

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse. Om du invänder kommer vi att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen sker för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.

8.7. Rätt att återkalla samtycke

Om vår behandling av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.

9. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Kontaktuppgifter till IMY:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
E-post: imy@imy.se
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: www.imy.se

10. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Väsentliga ändringar kommer att meddelas tydligt på vår webbplats eller via e-post om det är lämpligt.

11. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

WebPulsekos
Adress: Näsvägen 14, 833 35 Strömsund, Sverige
E-post: info@intecsep.com
Telefon: +46706066311